Política de reembolso

Política de cambios, devoluciones y reembolsos

En DEVL queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, puedes solicitarlo de acuerdo con las siguientes condiciones.

Cambios de talla, modelo o color

Aceptamos cambios de talla, modelo o color dentro de los 15 días corridos desde la recepción del pedido.

Para solicitar un cambio, el producto debe:

Estar sin uso.
Mantenerse en las mismas condiciones en que fue recibido.
No presentar manchas, daños, olores, desgaste ni señales de uso.
Conservar, cuando corresponda, su embalaje y accesorios originales.

En caso de que el cambio se deba a una elección incorrecta de talla, modelo o color por parte del cliente, los costos de envío asociados al cambio serán responsabilidad del cliente.

El cambio estará sujeto a la disponibilidad de stock. Si el producto solicitado no se encuentra disponible, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte las alternativas correspondientes.

Productos con fallas o errores en el pedido

Si recibes un producto con una falla, un producto diferente al comprado o existe un error atribuible a DEVL en la preparación del pedido, contáctanos lo antes posible para revisar tu caso y darte una solución de acuerdo con la normativa vigente en Chile.

Derecho de retracto y garantía legal

Las compras realizadas a través de nuestra tienda online están sujetas a los derechos que corresponden a los consumidores conforme a la legislación chilena, incluyendo el derecho de retracto cuando sea aplicable y la garantía legal correspondiente.

Estas condiciones no limitan ni reemplazan los derechos que la legislación chilena reconoce a los consumidores.